Porównywarka kredytów hipotecznych

Na sprzedaż wiązaną (cross-selling) możemy natknąć się w wielu sklepach. Wystarczy przykład salonów AGD/RTV, gdzie taki sposób sprzedaży jest powszechnie stosowany - przykładowo, kupując notebooka, dostajemy także propozycję zakupu torby itd. Nie inaczej jest także w przypadku produktów bankowych, a zwłaszcza - kredytów hipotecznych.

Instytucje finansowe chętnie proponują np. promocyjne kredyty lub lokaty wraz z pakietami dodatkowych produktów. Dzięki temu przy niskich nakładach mają szansę skutecznie zwiększyć sprzedaż, a tym samym własny zysk.

Nic za darmo!

Zasada działania banków w przypadku cross-sellingu nie jest bardzo skomplikowana. Cena wybranego produktu zostaje obniżona tak, by była bardzo atrakcyjna i przyciągała uwagę (np. reklamy kredytów gotówkowych) albo bank umożliwia ponadprzeciętne zyski z podwyższonym oprocentowaniem w przypadku lokat lub kont oszczędnościowych.

Oczywiście, nie ma nic za darmo. Bank oczekuje, że klient, korzystając z tych promocyjnych ofert, wykupi także dodatkowe produkty (przeważnie im bardziej atrakcyjna promocja, tym więcej produktów bankowych należy nabyć).

Kto odniesie korzyść?

Cross-selling jest coraz popularniejszy na rynku i banki coraz chętniej z niego korzystają, szczególnie w przypadku nowych klientów.

Właściwie argumentacja jest zawsze podobna: klient uzyska niezwykłe korzyści, np. zapłaci mniejszą prowizję lub marżę przy kredycie hipotecznym, jeśli zdecyduje się na jeden lub kilka dodatkowych produktów, zwykle:

• konto osobiste,
• kartę kredytową,
• dodatkowe ubezpieczenie na życie lub od utraty pracy
• plan inwestycyjno-oszczędnościowy.

Na pewno korzyści odniesie bank, a klient często zapłaci za wszystko dużo więcej, niż gdyby zrezygnował z warunków promocyjnych.

Oczywiście, przepłacanie przy cross-sellingu nie zawsze ma miejsce, ale i tak najczęściej wygranym jest właśnie bank, który albo zdobywa nowego klienta i to od razu z kilkoma produktami, albo jeszcze silniej przywiązuje do siebie dotychczasowego, który nie zawsze nawet przeliczy koszty nowej oferty, a najczęściej będzie się czuł doceniony i zobowiązany do lojalnego korzystania z usług dotychczasowego banku.

Łatwo się domyślić, że klient, który posiada w danej instytucji finansowej więcej niż jeden produkt nie tak łatwo zdecyduje się na odejście.